Conditions
Comment fonctionne Private Honors : l'abonnement, la réservation, les prix, les cartes cadeaux et le parrainage. Les conditions juridiques complètes seront publiées ultérieurement ; d'ici là, toute question s'adresse à contact@privatehonors.com.
Objet
Private Honors est une plateforme de réservation d'hôtels accessible par abonnement : un abonnement actif ouvre un tarif membre, appliqué automatiquement aux prix affichés. Cette page décrit le fonctionnement du service — ce que couvre l'abonnement, comment une réservation est passée et confirmée, comment les prix sont composés, et comment fonctionnent les cartes cadeaux et le parrainage.
Définitions
« Membre » désigne le titulaire d'un abonnement actif. « Tarif membre » désigne le prix affiché diminué d'une remise calculée par nos serveurs, tarif par tarif. « Partenaire hôtelier » désigne le fournisseur qui nous transmet les disponibilités et les prix, et qui émet la réservation auprès de l'établissement. « Carte cadeau » désigne un crédit Private Honors utilisable au paiement d'une réservation.
Abonnement
Deux formules existent, particulier et entreprise, au mois ou à l'année ; la souscription se fait depuis la page Abonnements et le prélèvement est opéré par Stripe, avec renouvellement automatique. Tant que l'abonnement est actif, le tarif membre s'applique aux réservations passées avec le compte concerné. La gestion du moyen de paiement et la résiliation passent par le portail de facturation Stripe, ouvert depuis votre compte. Un prélèvement échoué suspend l'abonnement : le tarif membre cesse alors de s'appliquer et un email vous en informe.
Réservation
Private Honors agit comme intermédiaire : la réservation est émise auprès de l'établissement par notre partenaire hôtelier. Les disponibilités, les prix et les conditions d'annulation ne sont pas fixés par Private Honors : ce sont ceux du tarif réservé, tels que communiqués par le partenaire, affichés avant le paiement et enregistrés avec la réservation. Une réservation n'est confirmée qu'après réponse définitive du partenaire ; si elle n'aboutit pas, le montant prélevé est remboursé.
Prix et paiement
Les prix affichés sont ceux communiqués par le partenaire hôtelier pour le tarif concerné, en euros ; Private Honors n'ajoute aucun frais de dossier. Pour un membre, le récapitulatif fait apparaître le prix public puis la ligne « Tarif membre appliqué », et c'est le montant après remise qui est prélevé. Certains tarifs comportent des taxes ou frais que le partenaire signale comme non inclus : ils sont listés sur le récapitulatif et ne font pas partie du montant prélevé. Le paiement s'effectue sur une page hébergée par Stripe ; les données de carte ne transitent pas par nos serveurs.
Cartes cadeaux
Une carte cadeau s'achète en une fois, sans abonnement ni compte, et son paiement passe par Stripe. Une fois le paiement encaissé, un code unique est émis et envoyé par email à l'acheteur, ainsi qu'au destinataire lorsqu'une adresse a été renseignée. La carte est un crédit interne : son code se saisit au paiement d'une réservation, le débit peut être partiel, le solde non utilisé reste sur la carte, et le montant débité est recrédité si la réservation n'aboutit pas. Chaque carte porte une date d'expiration.
Parrainage
Chaque compte dispose d'un code de parrainage et d'un lien à partager. La personne qui crée son compte depuis ce lien, ou qui saisit le code à l'inscription, est rattachée à son parrain. Une récompense est enregistrée au premier abonnement payé du filleul, une seule fois par filleul ; son montant est celui configuré par Private Honors, et son versement intervient après une validation manuelle.